В Волгограде знак подтверждённого качества всё реже воспринимается как окончательный аргумент. Сертификат вроде бы должен успокаивать, но на практике он часто становится поводом для сомнений и дополнительных проверок. почему формальное подтверждение не даёт ощущения безопасности как стандарт подменяет живой опыт где возникает разрыв между знаком и реальным доверием почему наличие сертификата не завершает разговор как процедура влияет на восприятие качества