Момент покупки часто кажется финальной точкой, после которой вещь просто используется по назначению. В Волгограде это ощущение усиливается повседневной рутиной, где предметы быстро становятся фоном. Но именно после покупки продукция начинает выполнять свою наименее заметную работу. она формирует ожидания от последующих действий закрепляет определённые сценарии использования снижает готовность к альтернативным решениям переносит выбор из настоящего в прошлое