В повседневных разговорах управление обычно представляется чем-то далёким и формальным. В Волгограде это ощущение всё чаще сменяется внутренним конфликтом, когда решения ощущаются как одновременно обязательные и отстранённые. Ожидание участия сталкивается с практикой дистанции. расхождение между влиянием решений и возможностью диалога ощущение формального присутствия без реальной вовлечённости перекладывание ответственности за понимание на граждан усталость от односторонних формулировок