Посетители чаще всего запоминают отдельные образы, залы или экспонаты, считая опыт личным и спонтанным. В Волгограде редко задумываются о том, что само ощущение «понятности» или «чуждости» увиденного не возникает случайно. За ним стоит тихая работа, которая остаётся незамеченной именно потому, что кажется естественной. восприятие направляется ещё до осознанного выбора нейтральность пространства создаёт иллюзию отсутствия влияния смысл считывается быстрее, чем осмысливается работа с контекстом остаётся за кадром