Обращение за разрешением спора обычно связано с надеждой на восстановление справедливости. В Волгограде это ожидание нередко сталкивается с опытом, где решающим оказывается не сам конфликт, а его процессуальное оформление. Смысл ситуации отступает перед логикой процедуры. расхождение между внутренним ощущением правоты и формальным исходом доминирование процесса над содержанием спора неравенство возможностей в рамках одинаковых правил утрата связи между решением и переживаемой справедливостью