Исходное ожидание строится на представлении о прозрачности: автомобиль рассматривается как совокупность характеристик, которые можно сопоставить и оценить. Это создаёт иллюзию контролируемого и логичного процесса.

Причина конфликта проявляется в том, что значимая часть факторов остаётся за пределами формального сравнения. Прошлый опыт, контекст эксплуатации и репутационные сигналы начинают влиять сильнее, чем цифры.

Человек оказывается в ситуации, где доступная информация не снижает неопределённость, а лишь усложняет её. Чем больше данных, тем труднее определить, какие из них действительно важны.

Рациональная модель начинает трещать, потому что она не учитывает асимметрию доверия. Одинаковые по описанию варианты воспринимаются как неравные по скрытому риску.

Момент, когда расчёт уступает ощущению

Неочевидный сдвиг происходит тогда, когда решение принимается не в пользу лучшего варианта, а в пользу наименее тревожного. Это не отказ от рациональности, а попытка компенсировать её ограничения.

Возникает столкновение логик: формальная оценка требует одного, а субъективное чувство безопасности — другого. Разрешить это противоречие внутри системы невозможно.

Среда не предлагает механизмов примирения этих подходов, сохраняя видимость выбора. Ответственность за итог полностью ложится на человека.

Последствием становится изменение поведения: осторожность, затягивание решений, готовность переплачивать за снижение тревоги. Сам выбор утрачивает ощущение свободы.

В более широком смысле это формирует рынок, где напряжение встроено в сам процесс. Противоречие между расчётом и доверием не исчезает, а становится устойчивым фоном.